以“品質(zhì)旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)旅游的需求日益增長，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展愈加迫切。我省是旅游大省，旅游資源豐富多彩，要在打造“品質(zhì)旅游”，構(gòu)建“暢游河北”體系上發(fā)力，更好推動(dòng)全省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的多元化需求。

　　推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是滿足新時(shí)代人民群眾不斷增長的旅游需求的必然選擇。我省是旅游大省，旅游資源豐富，又面臨京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)和北京冬奧會(huì)籌辦等重大機(jī)遇，旅游業(yè)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，前景廣闊。但也要看到，我省旅游業(yè)還存在資源整合度低、產(chǎn)品競爭力弱、產(chǎn)業(yè)融合不深、公共服務(wù)滯后等問題。未來我省應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)大眾化、需求品質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的旅游發(fā)展新趨勢(shì)，深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力打造“品質(zhì)旅游”，全面構(gòu)建“暢游河北”體系，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　著力打造“品質(zhì)旅游”

　　什么是“品質(zhì)旅游”？從滿足旅游消費(fèi)需求的角度看，“品質(zhì)旅游”是能帶給游客真正體驗(yàn)和精神享受的旅游，是能提供豐富的旅游產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的旅游。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，“品質(zhì)旅游”是旅游業(yè)的發(fā)展方向，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

　　發(fā)展“品質(zhì)旅游”應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面發(fā)力。一是優(yōu)化旅游格局。科學(xué)規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)空間布局，進(jìn)一步優(yōu)化配置旅游資源，更好統(tǒng)籌自然資源、文化脈絡(luò)、客源市場、交通體系等諸多因素，整合景區(qū)建設(shè)、要素配置、產(chǎn)業(yè)融合等諸多優(yōu)勢(shì)，打牢旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。二是提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量。隨著大眾旅游的興起，人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的種類要求越來越多樣化、內(nèi)涵要求越來越豐富化、體驗(yàn)要求越來越個(gè)性化。滿足消費(fèi)者需求，要在進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給上下功夫。三是提升旅游要素質(zhì)量。圍繞吃、住、行、游、購、娛六大要素，構(gòu)建便捷化的公共服務(wù)體系和智能化的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是提升旅游環(huán)境質(zhì)量。重點(diǎn)提升安全保障服務(wù)、旅行社服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客的滿意度和旅游目的實(shí)現(xiàn)度。五是提升旅游管理水平。充分發(fā)揮旅游管理部門對(duì)旅游業(yè)的指導(dǎo)、運(yùn)行、監(jiān)管和調(diào)控職能，提高管理能力和水平，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

　　構(gòu)建“暢游河北”體系

　　“暢游河北”，就是以滿足游客需求為導(dǎo)向，通過改善旅游供給來有效促進(jìn)旅游消費(fèi)和實(shí)現(xiàn)“暢游”體驗(yàn)。構(gòu)建“暢游河北”體系，是發(fā)展“品質(zhì)旅游”的具體舉措，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。

　　構(gòu)建全域旅游大格局。我省是全國全域旅游示范省創(chuàng)建單位之一，近年來我省加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，突出改革創(chuàng)新，全域旅游快速發(fā)展，保持了良好的態(tài)勢(shì)，但也存在空間內(nèi)部旅游資源整合開發(fā)利用效率不高、缺少對(duì)整體布局的“點(diǎn)狀”支撐等不足。今后，要以各地市旅發(fā)大會(huì)為抓手，加快建設(shè)現(xiàn)代旅游城市和文化旅游名城，充分發(fā)揮全域旅游示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用。進(jìn)一步推進(jìn)A級(jí)景區(qū)的建設(shè)與升級(jí)，打造一批知名度高、吸引力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的精品景區(qū)和旅游度假區(qū)。結(jié)合各地鄉(xiāng)村旅游資源條件，打造鄉(xiāng)村旅游片區(qū)和特色旅游村鎮(zhèn)，為鄉(xiāng)村振興和全域旅游發(fā)展提供有力支撐。

　　完善旅游產(chǎn)品供給。一方面，要依托長城、承德避暑山莊及周圍寺廟、清代皇家陵寢、大運(yùn)河等歷史文化資源，打造國際頂級(jí)的文化旅游產(chǎn)品；借勢(shì)北京冬奧會(huì)，打造世界一流的冰雪旅游產(chǎn)品；深度挖掘紅色文化、燕趙文化、生態(tài)文化等內(nèi)涵，做精做強(qiáng)西柏坡紅色旅游教育體驗(yàn)區(qū)、正定古城文化旅游休閑區(qū)、塞罕壩生態(tài)旅游創(chuàng)新示范區(qū)、秦皇島山海康養(yǎng)旅游度假區(qū)、唐山工業(yè)旅游創(chuàng)新區(qū)、吳橋休閑娛樂度假區(qū)、國家一號(hào)風(fēng)景大道、太行山千里畫廊等標(biāo)桿性旅游產(chǎn)品。另一方面，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，推進(jìn)旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科技、會(huì)展、金融、教育、醫(yī)療、體育、文化等融合發(fā)展，培育市民農(nóng)園、企業(yè)博物館、未來科技體驗(yàn)、康體養(yǎng)生等旅游新業(yè)態(tài)。

　　提升旅游公共服務(wù)水平。一是提升旅游交通服務(wù)品質(zhì)，建設(shè)“空、海、鐵、陸”互聯(lián)互通的立體化旅游交通網(wǎng)絡(luò)，打造綠道、廊道、風(fēng)景道，構(gòu)建便捷高效的旅游交通服務(wù)體系。二是實(shí)現(xiàn)旅游集散服務(wù)全域化，在交通樞紐、景區(qū)景點(diǎn)、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村等游客聚集地布局建設(shè)游客服務(wù)中心，為游客提供景區(qū)、線路、交通、安全、救援等方面的信息和服務(wù)。三是優(yōu)化旅游配套服務(wù)，加快景區(qū)提檔升級(jí)，修葺陳舊設(shè)施，改善衛(wèi)生條件；豐富旅游商品供給，突出地方特色、內(nèi)涵底蘊(yùn)和文化創(chuàng)意。四是借助移動(dòng)終端加快建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，為游客提供全程化、便捷化和個(gè)性化的智慧旅游服務(wù)。

　　優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。一是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，旅游、執(zhí)法、工商、消協(xié)等部門加強(qiáng)合作，有效保障旅游者合法權(quán)益。二是提升旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，加大行業(yè)培訓(xùn)力度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提升旅游窗口接待單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，營造安全、放心、滿意、和諧的“暢游”環(huán)境。

　　創(chuàng)新旅游管理體制。深化旅游管理體制改革，建立各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的全域旅游綜合管理體制。一是創(chuàng)新監(jiān)管手段。通過開展游客滿意度調(diào)查、消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)、旅游市場整治行動(dòng)等，進(jìn)行旅游綜合治理，利用新媒體技術(shù)建立便捷通暢的旅游投訴舉報(bào)受理和處理機(jī)制。二是平臺(tái)機(jī)制創(chuàng)新。優(yōu)化省市聯(lián)動(dòng)的旅發(fā)大會(huì)平臺(tái)機(jī)制，充分發(fā)揮其在全域旅游規(guī)劃、旅游產(chǎn)品謀劃、旅游精品打造、旅游地標(biāo)建設(shè)等方面的抓手作用；建立京津冀旅游協(xié)同發(fā)展平臺(tái)機(jī)制，充分發(fā)揮其在三地旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、資源統(tǒng)籌開發(fā)、品牌形象共建等方面的協(xié)調(diào)作用。

（來源：河北日?qǐng)?bào)）